一觉睡醒欠地铁600多万，暴“负”网友发文求帮助，官方回应来了-一觉睡醒欠地铁600多万
原标题：一觉睡醒欠地铁600多万，暴“负”网友发文求帮助，官方回应来了
地铁作为公共交通，极大的方便了我们的出行，尤其是大城市里的“打工人”，商业区的房价太贵，只能到稍微偏远一些的地区租房，地铁就成为了每天上下班的主要工具。
近日一名广州网友在社交媒体上发文“求助”的消息引来广泛的关注和争议，原来他在一夜醒来之后，突然发现自己欠了地铁站600多万，这让他有些怀疑，是“承包了一节车厢”还是请全线路免费乘车了。
据网友后续描述所说，自己在5月7日当天乘坐地铁时就出现了故障信息，能正常进站乘车却出不去，叫来服务中心的工作人员也无法解决，最后只能先出站，之后再解决问题。
起初他认为最多扣除全程费用，没想到5月8日早上，一觉醒来发现自己欠了地铁站650多万元，这让他有些不知所措，随即想要在网上发文求助，希望别人能给他一些解决方案。
在事情发酵之后，相关部门也展开问题的排查工作，后续有工作人员出面表示，一般情况下是不可能出现乘客巨额欠款的问题，因为在乘客进出站时需要刷卡，系统会自动进行检测，出现余额不足的情况就会提醒对方。
而且地铁站还会定期检查账户余额异常的用户，但这位乘客的确实出现了大额欠款的问题，并且有截图等相关证据，广州地铁公司对于此事高度重视，迅速成立了专门的调查小组来解决问题。
经过多方核查之后，广州地铁公司的工作人员出面表示，事情的起因是由于该乘客持有依仗存储异常的车票，在出站刷卡时导致系统误读，这才产生了巨额的费用。
据了解，广州地铁在2019年就开展了“智慧地铁”的建设，将部分老旧机器换为更智能化的设备，推出了一系列的新型支付，本意是希望能够方便乘客，但从此次事件可以看出，相关技术还存在一定的漏洞需要完善。
虽然结果已经公布，但还有部分网友质疑内容的真实性，是否存在恶意行为，针对这些言论，广州地铁公司也及时作出回应，表示此事确实发生过，但公司已经展开了深入调查，并且保证依法维护所有乘客的合法权益。
网友的“巨额欠款”被解决，事情尘埃落定，但造成的影响没有平息，其中中反映出的地铁运营方面存在一定问题，这需要地铁公司家加强注意，同时建立相对完善的安全保障和服务系统，杜绝此类问题再次出现。
地铁作为广大民众出行首选的交通工具之一，每天要承载数以百万计的人员，所以安全方面要格外注意，不管是上车前的安检，还是乘车的费用问题，这些都与民众息息相关。
在此次事件当中，广州地铁公司的行为获得不少网友好评，没有推诿责任，隐瞒事实，而是及时排查解决问题，并正面回复社会大众的疑问，这样积极的态度才让民众更加放心。
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