货代公司如何开发海外客户?

我曾在一家货代公司的海外部任开发岗,个人觉得货代是一个苦逼操心的行业,除非你心理素质过硬又非常喜欢挑战,生活阅历情商足够在遇到问题的时候见招拆招的解决问题,否则还是建议广大毕业生们慎入。
其次,这个行业不需要多好的英语水平,即便在海外开发岗位,基本沟通CET4/6足矣,没有多高的技术门槛,并且国内大部分货代业务员底薪是非常低的,整个行业的综合素质是参差不齐的。
一开发:
1.目标群体:海外代理、海外直客
2.开发方式:开发信,电话,社交平台,拜访,即时通讯工具,搜索引擎推广等(大家可以参考
在“货代业务员怎么才能更好的找到客户呢”中列出的24种方法)
3.利润来源:
针对同行Profit share+ Supplier’s local charge
针对直客buyer:直接报价+利润
4.业务员个人基础:了解世界基本港口及相关条款,
了解所负责航线国家工作日,工作时间,时差情况
专业知识,业务资质,销售技巧,CRM,ERP,市场分析,价格趋势预判,挖掘客户背景,主要产品,年采购量,产品特点,采购区域,供应商等
5.挖掘客户需求点:爆仓,缺箱,专业责任,保险,海运费,local费用,按时上船,起运港目的港投诉服务问题,提单安全需求,后续进度问题等
二营销渠道:
1.公司网站:如果你所进入的是一个有门户网站的货代公司,双语或多语网页,那么务必体现专业性,资料详尽,图片清晰美观,新闻信息更新及时,网络构架页面页向方便快捷等
2. B2B网站:阿里巴巴http://www.alibaba.com,环球资源,中国制造网等运营:首页介绍图片详情关键词排名等
3.展会:广交会等展览会属于直接渠道,一次全力以赴,快准狠话的拓展目标群体。
4.老客户维护沟通:这一点尤为重要,一个优质客户一年在几百上千Teu的箱量,足够喂饱一个做指定货的业务员甚至mini货代公司了。
5.社交营销:LinkedIn, Whatsapp,Wechat,Skype比较有用, Facebook,Twitter, Youtube, google公共帐号推广有效,私人帐号易受骚扰。
三船公司收费明细:
起运港:港杂费(含订舱费),THC(码头操作费),文件费,仓单费(异地),CHC(集装箱操作费),安保,电放,操作,EIR,EDI,SEAL,VGM,ENS(欧洲),ISPS,AMS(美洲)
其中THC,订舱,安保,文件为船公司收费
目的港:DTHC,D/O,/Unstuffing/LCL/PCS/CSC等依据港口而定。
Tips:
1.MBL船东单 HBL 货代单 Seawaybill /Telex release
2.Feright prepaid/Freight collect: PP,PC,CC(目的港代理有约价出双到付)
3.S.O.C货主自备箱 C.O.C船公司箱子
4.一般集装箱尺寸FCL/LCL:20GP,40GP,40HC,45HC
5.化工品类、普货类:
一般化工品、危险化学品
1)辨别:运输方式、海运费构成、操作流程与目的港清关流程等,可根据http://www.chemicalbook.com 搜索品名,CAS号码,查询安全信息 Hazard class
或商品归类网、通关网(http://www.hscode.net)
2)要素:品名、MSDS(化学品安全说明书),HS CODE
3)申报要素:根据HSCODE查询
品名,种类,成品,品牌,型号,监管条件有无
4)注意:前期信息需要收集清楚,准备充足严谨
报价需要知晓:品名,MSDS,HScode,货值,柜型产品数量,运送地址,重量,危险品需说明包装条件,清关及报关税率
6.贸易条款:INCOTERMS 2010通则,常见:CFR,FOB,CIF,EXW,DDU,DDP(DDP包税清关属于灰色地带更适用于零散货量小的)
四一部分适合开发海外代理的网站:
WCA: http://www.wcaworld.com (你所在的货代公司需要加入WCA)
FIATA: http://fiata.com/home.html
Yellow page: http://www.cargoyellowpages.com
Logistic company: http://www.phonebook.com.pk
AAACI:
http://www.aaaci.org.ar/socios11s114.html
俄罗斯代理:http://www.far-aerf.ru/
AZ freight: http://www.azfreight.com/
五一部分适合开发海外直客的网页
http://importer.usaypage.com
http://www.czvv.com/
http://www.buyimporter.com
https://www.bizbilla.com/
https://purchaser.mingluji.com/
http://www.buyimporter.com
https://www.1688.com/
通过邮箱地址等查找客户资源:http://www.verifyemailaddress.org/
六.可查询海运费,海运船期的网站:
物流巴巴http://www.5688.cn
掠食龙:https://www.ezcarry.com/ or http://www.58shipping.com
APP:货代助手hdzs
环球运费网:http://www.100allin.com/
锦程物流:http://www.jc56.com/
海运订舱网:http://www.sinotransbooking.com/
运去哪:http://www.yunquna.com/
阿里巴巴一达通物流: https://onetouch.alibaba.com/
船期查询:维运网http://www.weiyun001.com/
集运宝典:http://www.fob001.cn/
船讯网:http://www.shipxy.com/