隨著財務機器人等RPA機器人越來越多的使用在人們的日常生活當中,很多人對於RPA有了較為膚淺的了解與認為。RPA在幫助人類處理工作起到了很大的作用,使得員工可以有很多的時間與精力從事更加智能與高價值的工作。部分企業管理者看到RPA有如此之大的作用,都想將RPA應用在自己的行業和工作場景當中;但是往往會有所顧慮。不知道RPA會不會完美的契合自己的工作場景,RPA有哪些應用場景?
RPA 在醫療衛生的應用場景
在醫療衛生領域方面,RPA 能夠勝任的業務流程也十分豐富,從患者註冊流程到患者數據遷移、患者數據處理、醫生報告、醫療賬單處理、數據自動錄入、患者記錄存儲、索賠處理等。遵循著設計人員的流程,RPA 可以完美的執行其所規定的事情,從而減少大量的時間和成本。RPA 勢必會在這個領域的轉折時期創造奇蹟。
RPA 在零售領域的應用場景
RPA 能夠在零售領域中勝任的流程寬闊 ,包括從製造商的網站提取產品數據、自動在線庫存更新、網站導入、電子郵件處理、訂單數據處理、客服等等。
RPA 在製造業的應用場景
在製造業當中,RPA 適用於大多數的流程和方案,包括現有的 ERP 自動化、物流數據自動化、數據監控以及產品定價比較等。
RPA在銀行的應用場景
銀行需要同時收集多個內外部異質系統資料,且作業流程需要大量檔案轉換與資料上傳,更大的問題是,系統濾出的可疑名單非常多,像是一次就需處理 3 千筆名單,但銀行為了要舉證,需耗費大量人力逐筆去檢核,甚至可能分配給不同單位協助作業。
而通過 RPA 的幫忙,可以將大部分流程自動化,並建立標準化資料收集程序,而員工所節省的時間,則可用於提高最後階段的審核品質。在其他在對外服務的商業流程上,像是線上開戶、線上貸款等,不只是加速作業效率,也等於可以減少用戶等待時間,改善用戶體驗。例如,原本要花五個工作日的貸款流程,如果是貸款金額小、授信戶條件優的客戶,在 RPA 自動比對完各階段流程後,可能只要幾分鐘就完成下款程序。
RPA在稅務的應用場景
在稅務應用方面,RPA 能減少人工輸入帶來的錯誤和相關糾錯成本,為企業帶來高質量的產出和更少的返工,使得企業可以快速取得成果和收益。加之 RPA 可以不間斷的工作,可以保證了工作的及時性與反饋的時間性。
RPA 機可以自動抓取待開票數據清單,還可以同步開票系統中的客戶以及商品服務編碼信息。與此同時,RPA 將自動校驗開票清單中數據的準確性、合規性,並且填寫發票信息至開票系統中、列印發票,開具結果,自動反饋給管理員和申請開票人員;以便管理人員在使用和分析數據的時候更加便捷與全面。