機器人流程自動化（RPA）是 2020 年最大的技術趨勢之一。RPA 技術受到了領導者和企業管理者的關注，甚至在各自領域中的知名企業也向機器學習（ML）和人工智慧（AI）投入了數百萬美元，以進一步享受 RPA 所帶來的技術紅利。RPA 真的會帶來財富嗎？統計數據表明似乎是這樣的，Global Market Insights 的一項調查估計，到 2024 年，機器人流程自動化市場將超過 50 億美元。
如今，RPA 已成為公司與企業節省時間，金錢和資源的最先進的技術工具之一。RPA 最適合用於重複性的，大批量的活動，這些工作會消耗人類的生產力。儘管 RPA 已被許多具有多種優勢的行業所採用，越來越多的企業和公司在使用和部署RPA,但人們還是對 RPA 存在的一定的誤區。
誤區一、RPA 是類人機器人
這是關於 RPA 的最奇怪的誤區之一，但它仍然存在。將其歸咎於威爾·史密斯（Will Smith），電影《我的機器人》（I Robot）或其他許多好萊塢電影，這些電影都顯示了與現實世界一樣大小的機器人。RPA 似乎讓人彷彿仿人機器人接管了許多人的勞動力，但這僅僅是好萊塢的想像力。
RPA主要是指可以模擬人類手動過程（通常由人執行）並通過機器學習創建精簡工作流而無需人工輸入的軟體，簡單的來說RPA只是一種軟體程序，它可以存在人們的伺服器上，甚至電腦里。
誤區二、RPA將替代我的工作
關於 RPA 的另一個普遍的誤區是，由於擔心失去生計，RPA 將取代所有工作負面新聞不斷出現，但是 RPA 並不是要代替人工，而是要補充人力。儘管採用 RPA 將改變人們的工作方式，但 RPA 絕對不會在各個層面上替代人類工作。實際上，隨著 RPA 使世俗的重複性任務自動化，新的機會將會出現，新的技術角色也會不斷發展。
誤區三、RPA 是完美的
就像生活中的大多數事物一樣，完美只是感知的問題。RPA程序可以消除人為錯誤並極大地減少統計數據中的干擾，有時甚至可以 10??0% 準確。但是，它們僅與放入其中的信息一樣好。機器人被編程為執行寫入它們的公式，因此，如果代碼邏輯中有錯誤，RPA將無法完成工作流程。
誤區四、RPA 不適用於如何行業
機器人流程自動化技術的最早採用者是銀行業和金融業，這在某種程度上將其標記為僅適合那些領域的公司的技術。儘管 RPA 在銀行和金融領域確實有良好的記錄，但在最近的幾年中，我們看到 RPA 為 IT, 醫療保健，製造和運輸，零售以及運輸和物流等行業提供了巨大的成本收益。例如，可以通過 RPA 自動化所有行業中常見的任務，例如後台和前台活動。RPA 可以使組織中的大多數重複性和標準化任務自動化，而與行業無關。
誤區五、重新部署辦公系統
通過租用一台可以更快，更高效地完成多個人工工作的機器，您可以為組織創造巨大的成本效益。要記住的另一件重要的事情是，RPA 不需要您替換現有系統，類似於一種第三方插件程序，可以向現有系統添加自動化以模仿人類行為，從而節省了部署新基礎架構和系統的費用。
