隨着"人口紅利"與人工成本的不斷增加,很對企業盈利的空間越來越少;導致很多企業在思考如何提高公司收益,往往將如何降低人工成本作為一項很重要的方式。但是信息時代的日益發展,員工需要處理的數據與資源越來越偏龐大,加之很多企業使用的系統之間沒有聯繫,就會導致員工還要自己手動匯總與分析數據,無形之中增加了員工的工作成本,也發生錯誤的誤差。而這時候 RPA 的出現,則可以完美的解決這些問題,首先 RPA 是一款獨立的系統軟件,不受某一方系統的限制,其次 RPA 工作可以有效的降低人力成本,讓人力可以有更多的時間和精力去處理更加智能與高級的問題。那麼 RPA 適用於哪些行業?
RPA 適用電信通訊領域
RPA 可以應用於電信通訊領域內的大多數任務流程中,但其中最可行且最容易蓬勃發展的是整合客服系統。例如從客服系統中獲取信息並進行信息備份,定期進行分析並上傳必要的數據。非僅如此。在未來幾年中,電信通訊領域用例將會極速增長,必須要為像 PRA 這樣的技術創造足夠的機會來建立必要的流程自動化框架。
RPA 適用銀行領域
銀行領域應該積極推動 RPA 在自身業務流程中的使用,在小金人的業務分析中,銀行領域實施 RPA 最為可行的方案,有且不限於:數據驗證、多系統間數據遷移、客戶賬戶管理、自動生成報表、抵押價值比較 (當地或跨域)、表單數據填寫、金融索賠處理、貸款數據更新以及櫃檯數據備份。推薦閱讀:RPA 在銀行有什麼應用)
RPA 適用保險行業
RPA 可應用於保險行業內的絕大多數業務流程,但是能夠最容易也最快速發展的,是用於自動化管理和客戶服務,與接收、審查、分析和提交索賠有關。隨着 RPA 的不斷發展與更新迭代,它的適用場景將會隨之不斷增長。向一個場景提供的解決方案能夠將 RPA 進一步的實現到其他方面,以進一步將流程自動化深入領域空間中。
RPA 適用醫療衛生領域
在醫療衛生領域方面,RPA 能夠勝任的業務流程也十分豐富,從患者註冊流程到患者數據遷移、患者數據處理、醫生報告、醫療賬單處理、數據自動錄入、患者記錄存儲、索賠處理等。遵循着設計人員的流程,RPA 可以完美的執行其所規定的事情,從而減少大量的時間和成本。
RPA 適用零售領域
RPA 能夠在零售領域中勝任的流程寬闊 ,包括從製造商的網站提取產品數據、自動在線庫存更新、網站導入、電子郵件處理、訂單數據處理、客服等等。
RPA 適用製造業
在製造業當中,RPA 適用於大多數的流程和方案,包括現有的 ERP 自動化、物流數據自動化、數據監控以及產品定價比較等。