RPA在物业管理也有应用场景

随着北美，欧洲和亚太地区房地产业的发展，雇用物业管理公司和使用物业管理软件已经成为了很多跨国房产公司与物业公司的选择。物业管理公司可以帮助物业与业主系统地管理小区的方方面面，比如：车位、物业费与退付账款。但是面对几千甚至几万的业主，物业公司的公园就显得那么渺小与无能为力，此时如果有一种软件可以帮助物业处理这种大批量与重复性极高的工作；物业的员工就可以有更多的时间与精力去处理那些特殊与繁琐的事情。而RPA的出现则可以帮助物业公司完美的解决这些问题，并且不会出现错误。

RPA（机器人过程自动化）是一种配置计算机软件或"机器人"以模拟人类行为的技术软件。RPA 机器人可以像人一样，利用计算机界面来捕获数据并操纵应用程序。他们可以解释，触发响应并与其他系统进行通信，以执行各种重复性任务。

物业管理本质上是以流程为中心的。手动处理数据可能会导致错误，甚至变得很耗时，尤其是在租户离开物业时向他们偿还费用的情况下。物业管理公司借助 RPA（机器人过程自动化）可以减少周转时间，提高管理关键业务流程（如财务报告）的效率，并且重要的是，节省了雇用人员的成本。

1、提供退款

如果要偿还房主的多付款项，应收帐款团队会收到通知。RPA 帮助应收账款团队验证并退款到房主分类账的金额，将请求发送给应付账款（AP）团队，并使 AP 团队能够向房主付款。

2、总帐对帐

从不同的银行下载银行对帐单，与总账进行比较和核对是一个非常麻烦的过程。RPA 通过将下载的银行对帐单上载到共享驱动器或财务应用程序进行对帐，从而简化了此过程。

3、优惠券管理

RPA 帮助为新房主创建优惠券。结算团队要求计费团队生成优惠券。RPA 有助于创建新请求并进行处理。它还有助于更换和报销过程。

4、更新帐户信息

如果在物业管理公司的专有工具中错误输入了银行帐号或帐户持有人的姓名，RPA 会通过将姓名和帐号与银行对账单进行比较，然后将其发送给总帐进行更正，从而进行更新。

5、更正错误转帐

当过帐到错误的帐户后，RPA可以有效地告知管理人员，即使更正与更改错误的账户信息，从未保证物业公司正常交易行为，及时为客户处理业务，避免由此带来的损失。

RPA 已通过这些方式成功地使物业管理公司实现了卓越的运营。有了 RPA,物业管理公司可以享受扩展业务和增加收入，而这些是物业公司盈利的关键之处。