隨著北美，歐洲和亞太地區房地產業的發展，僱用物業管理公司和使用物業管理軟體已經成為了很多跨國房產公司與物業公司的選擇。物業管理公司可以幫助物業與業主系統地管理小區的方方面面，比如：車位、物業費與退付賬款。但是面對幾千甚至幾萬的業主，物業公司的公園就顯得那麼渺小與無能為力，此時如果有一種軟體可以幫助物業處理這種大批量與重複性極高的工作；物業的員工就可以有更多的時間與精力去處理那些特殊與繁瑣的事情。而RPA的出現則可以幫助物業公司完美的解決這些問題，並且不會出現錯誤。
RPA（機器人過程自動化）是一種配置計算機軟體或"機器人"以模擬人類行為的技術軟體。RPA 機器人可以像人一樣，利用計算機界面來捕獲數據並操縱應用程序。他們可以解釋，觸發響應並與其他系統進行通信，以執行各種重複性任務。
物業管理本質上是以流程為中心的。手動處理數據可能會導致錯誤，甚至變得很耗時，尤其是在租戶離開物業時向他們償還費用的情況下。物業管理公司藉助 RPA（機器人過程自動化）可以減少周轉時間，提高管理關鍵業務流程（如財務報告）的效率，並且重要的是，節省了僱用人員的成本。
1、提供退款
如果要償還房主的多付款項，應收帳款團隊會收到通知。RPA 幫助應收賬款團隊驗證並退款到房主分類賬的金額，將請求發送給應付賬款（AP）團隊，並使 AP 團隊能夠向房主付款。
2、總帳對帳
從不同的銀行下載銀行對帳單，與總賬進行比較和核對是一個非常麻煩的過程。RPA 通過將下載的銀行對帳單上載到共享驅動器或財務應用程序進行對帳，從而簡化了此過程。
3、優惠券管理
RPA 幫助為新房主創建優惠券。結算團隊要求計費團隊生成優惠券。RPA 有助於創建新請求並進行處理。它還有助於更換和報銷過程。
4、更新帳戶信息
如果在物業管理公司的專有工具中錯誤輸入了銀行帳號或帳戶持有人的姓名，RPA 會通過將姓名和帳號與銀行對賬單進行比較，然後將其發送給總帳進行更正，從而進行更新。
5、更正錯誤轉帳
當過帳到錯誤的帳戶後，RPA可以有效地告知管理人員，即使更正與更改錯誤的賬戶信息，從未保證物業公司正常交易行為，及時為客戶處理業務，避免由此帶來的損失。
RPA 已通過這些方式成功地使物業管理公司實現了卓越的運營。有了 RPA,物業管理公司可以享受擴展業務和增加收入，而這些是物業公司盈利的關鍵之處。
