如果談起我和RPA的緣分,應該追溯至大學的時候,但是瘋狂迷戀網遊。因為要顧及學業,不能花費大量的時間去遊戲上面,心裏想着要是有什麼軟件可以幫忙做任務、打怪就好了,其實這就是最原始的RPA. 幫助人類去執行一些簡單的、高規律性的操作,譬如點擊某NPC或者順着某條路線又或者在某塊區域砍怪。
大學畢業參加工作之後,我並不是一開始就從事RPA,畢竟當時在國內RPA還是鳳毛麟角,有這樣的企業更是寥寥無幾。時光過去幾年,自己也輾轉很多行業,電商、互聯網金融、外包服務等等。2019年的時候接觸到了RPA行業,開始的時候只是覺得像普通的一份工作一樣,我付出時間與技術,公司給我付薪水,大家平等交易,各取所取。但是隨着時間的推移與了解的深入,我覺得RPA並不是我想的那麼簡單。
剛開始的時候,我並不知道RPA是什麼意思,RPA能幹什麼,RPA有哪些好處。隨着了解的增多,我突然覺得RPA可能是未來行業的風口,因為它太符合如今社會發展與公司的需求,自動化、無需休息並且準確率幾乎100%,尤其是現在公司的業務流程需要大量的人員去執行,並且這些業務流程很低級卻很重要,嚴重的浪費了公司的人力資源。
坐在我旁邊的是一位RPA開發的同事,某天他向我展示了一款RPA流程:
由於公司每個月財務需要報銷很多賬務,核對發票的信息與真偽,初步保守估計大約四五百張。從錄入系統到驗真偽、核實稅號等等這些工作,需要花費財務大量的時間,而且並不能保證準確率,長時間面對一堆數字誰也不能保證自己準確無誤。並且負責財務方面的只有一個小姐姐,這就導致工作效率很慢很慢。此時RPA工程師出現解決了這個問題。
首先將發票掃描生成圖片的形式(現在都支持一鍵掃描),然後RPA就開始工作了,通過識別圖片當中的數字與文字,按照預先設定好的規則填入相對應的表格下面,並且在填寫的時候,會自動驗證這張發票是不是二次報銷,發票的稅號識別碼是不是對的,開票方的名稱與地址等也會一併填入相對應的表格當中。幾百份的發票報銷與真偽查驗就可以在很短的時間內RPA自己搞定,並且將所需要的數據自動填入到相對應的表格。而人只要做的就是簡簡單單的將發票放入掃描儀。
當我看到這個RPA流程的時候,我頓時覺得這是多麼方便快捷,省時、省力並且正確率極高;那時我就對RPA很感興趣,對RPA的未來很憧憬。
偶然的機會,通過簡單的學習,也就僅僅花費了2個小時的時間,我學會了如何用RPA發送一份郵件,突然覺得RPA並不是想像的那麼難、需要那麼高深的代碼基礎;也許每個普通人都能成為RPA的開發者與使用者;畢竟是誰都想讓自己的工作有人幫忙做。