隨著RPA出現在人們視野當中的機會越來越多,很多企業與公司的管理者對於RPA有了初步甚至細緻的了解;RPA也逐漸的從銀行、財務等行業領域擴張到了所有領域,無論是需要大量數量的保險、電商,還是物流、物業等行業,RPA依然用用武之地。正因為如此,公司的管理者在部署的RPA 的時候,不知道自己公司的哪些業務流程可以完美的契合RPA 的優點,公司的哪些業務流程可以使用RPA來替代。下面就簡單的介紹下RPA可以應用於哪些工作,希望對大家了解RPA有所幫助。
1. 銷售中的經營活動
我們正在談論數據複製,發票準備和交付,客戶關係管理(CRM)的平滑更新等。銷售是各種業務的關鍵,範式,無論其規模或領域如何。
讓我們想一想有關在 CRM 和會計記錄之間保持數據一致的單調任務。好的,您現在可以放下所有的想法,我們不想在一天餘下的時間裡破壞您的心情。好消息是,軟體機器人可以自行處理這些操作活動。例如,自動化可以使發票對客戶可用的速度比手動執行要快得多。
這樣做的一個非常可取的效果是提前付款給客戶,這也改善了現金流,從而提高了客戶滿意度。更普遍的說,對無錯誤銷售業務的需求是通過避免客戶抱怨和不滿的理由來證明的,而客戶抱怨和不滿通常是筆誤的結果。
2. 採購付款
採購過程的這種細分可以看作是部門間工作的縮影,因為它本質上是基於採購部門和應付帳款部門之間的交互作用。"一個系統的自動化本質上是各種系統集成的特徵!"的確,這個無需質疑。RPA機器人實際上可以熟練地做到這一點,從而確保通過一致的數據很好地對齊事務。
3. 系統鏈接
當自動化時,該過程也利用了軟體機器人的集成能力。系統是組織與供應商之間至關重要的中介。複數至關重要,因為它突出了數據集成的有用性。這個想法是,機器人可以用來鏈接您的所有系統,從而使員工可以直接訪問已編譯的數據。
4. 數據提取
數據輸入對於您的員工來說是單調的噩夢 - 我們可以達成共識,對吧?好吧,即使 RPA 不能免除您的所有麻煩,但至少可以緩解它。由於它具有基本的模式識別功能,並且可以將幾乎所有類型的文本轉換為可編輯和可搜索的機器編碼文本,因此可以大大減少手動輸入數據的需求。因此,更少的錯誤和更快的結果,從而減少了精疲力盡的員工。
5. 財務對賬
會計記錄對賬的主要目的是使您的記錄無錯誤無遺漏。通過比較文件,例如現金簿和銀行對賬單,該過程旨在確保記錄的可靠性。
RPA機器人可以從銀行對帳單中提取數據(請借鑒上面的(4)),從而增加了準確比較的可能性。通過查找和批准匹配的訂單,RPA機器人還可以使採購訂單與交貨單保持一致。這樣,他們可以確保訂單和交貨的兼容性。
6. 價格比較
RPA機器人可以跟蹤價格波動。鑒於以上(4),RPA機器人可以自動提取數據以獲得最佳價格。
7. 數據管理
相關數據來自各種來源 - 個人記錄和文件,運營績效數據表等 - 應該匯總並進行一致的分析。此外,最終結果必須在適當的時候傳遞給業務主管;這涉及許多仔細的處理,並注意過多的細節。對於人類而言,這既耗時又令人不安。另一方面,RPA機器人可以快速,正確地完成此任務,而無需任何壓力紅利。