人力資源部曾開展過"人社服務快辦行動"的工作,主要是為了深入貫徹落實中央關於深化"放管服"改革、優化營商環境的決策部署,進一步推動人力資源社會保障領域"清事項、減材料、壓時限".據此,也不難看出人社領域數字化轉型勢在必行.想要更好地加快數字化轉型進程,實現數字化轉型進程,需要選擇合適且有效的數字化工具,來也科技的政務RPA機器人就是一個不錯的選擇,也成為了許多人社部門的不二之選.
人社部門的工作人員每天要處理大量的人社數據,要根據辦事人員的需求,處理相關業務,並且機械性強、重複性高的業務居多.不僅如此,人社部門工作人員的上班時間只固定在白天正常上班的時間段,夜間並不能及時地處理業務.
針對上述人社部門所面臨的問題,來也科技政務RPA機器人能夠協助人社部門工作人員輕鬆解決,可謂是社保工作人員的"數字化助理".政務RPA機器人能夠協助工作人員完成重複性、機械性勞動,降低內部工作人員壓力,提高日常事務性工作的處理效率;而且政務RPA機器人可以有效地避免人為原因出現的失誤,提升日常事務性工作的質量.最重要的是,政務RPA機器人是可以實現7*24小時不間斷工作的,"數字助理"——政務RPA機器人還可以利用晚上時間辦公,可以實現"人歇業務不停歇"的智能時代社保工作新模式,切實提高辦事人的辦事效率,提升基層公共服務水平和人民群眾滿意度.
自2015年成立起,在6年的發展歷程中,來也科技研發的政務RPA機器人已經成功幫助了蘭州市社會保險事業服務中心、開封市人力資源和社會保障電子政務中心等社保服務單位.以蘭州市社會保險事業服務中心為例,來也科技為其打造數字化社保工作人員——政務RPA機器人,目前已實現19個業務流程的自動化.這不僅極大的減輕了社保工作人員的工作壓力和工作負擔,還對社保工作進行了有利的創新,並因此榮獲"互聯網+"政務服務先進單位稱號.
值得一提的是,不久前,來也科技與東軟集團簽署人社行業戰略合作協議,共同攜手合作,旨在探索創新合作模式,讓政務RPA機器人更好地在社保場景落地.相信來也科技的政務RPA機器人能夠在未來為社保行業帶來更多的、有益的幫助!
