人力资源部曾开展过"人社服务快办行动"的工作,主要是为了深入贯彻落实中央关于深化"放管服"改革、优化营商环境的决策部署,进一步推动人力资源社会保障领域"清事项、减材料、压时限".据此,也不难看出人社领域数字化转型势在必行.想要更好地加快数字化转型进程,实现数字化转型进程,需要选择合适且有效的数字化工具,来也科技的政务RPA机器人就是一个不错的选择,也成为了许多人社部门的不二之选.
人社部门的工作人员每天要处理大量的人社数据,要根据办事人员的需求,处理相关业务,并且机械性强、重复性高的业务居多.不仅如此,人社部门工作人员的上班时间只固定在白天正常上班的时间段,夜间并不能及时地处理业务.
针对上述人社部门所面临的问题,来也科技政务RPA机器人能够协助人社部门工作人员轻松解决,可谓是社保工作人员的"数字化助理".政务RPA机器人能够协助工作人员完成重复性、机械性劳动,降低内部工作人员压力,提高日常事务性工作的处理效率;而且政务RPA机器人可以有效地避免人为原因出现的失误,提升日常事务性工作的质量.最重要的是,政务RPA机器人是可以实现7*24小时不间断工作的,"数字助理"——政务RPA机器人还可以利用晚上时间办公,可以实现"人歇业务不停歇"的智能时代社保工作新模式,切实提高办事人的办事效率,提升基层公共服务水平和人民群众满意度.
自2015年成立起,在6年的发展历程中,来也科技研发的政务RPA机器人已经成功帮助了兰州市社会保险事业服务中心、开封市人力资源和社会保障电子政务中心等社保服务单位.以兰州市社会保险事业服务中心为例,来也科技为其打造数字化社保工作人员——政务RPA机器人,目前已实现19个业务流程的自动化.这不仅极大的减轻了社保工作人员的工作压力和工作负担,还对社保工作进行了有利的创新,并因此荣获"互联网+"政务服务先进单位称号.
值得一提的是,不久前,来也科技与东软集团签署人社行业战略合作协议,共同携手合作,旨在探索创新合作模式,让政务RPA机器人更好地在社保场景落地.相信来也科技的政务RPA机器人能够在未来为社保行业带来更多的、有益的帮助!
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