当很多人还不知道RPA为何物时,机器人流程自动化(RPA)早已成为创投圈为之疯狂的新风口。眼下,RPA 市场每年的增速都超过 100%.调查显示,未来 5 年,全球 RPA 市场规模甚至有望增长至 1000 亿美元以上。RPA 是什么?为什么会如此火热?
人工智能(AI)的发展与应用,正一次又一次刷新人们的认知。
目前,人工智能与产业结合呈爆发式增长,是未来我国移动互联网发展的重大趋势之一。人工智能有望作为一项基础性技术支撑,赋能各行各业,形成新一波高速发展浪潮。
伴随人工智能浪潮的掀起,作为其细分领域的 RPA(机器人流程自动化)技术的发展也极其迅速。起源于上世纪末的 RPA 正在随着 AI 技术加持走向爆发期。
RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)是一类自动化软件工具,但它并不像人工智能一般有智力化行为参与其中;RPA 通过模仿人类行为、对工作流程的优化重塑、加大对人力资源的有效利用,将人们从重复、简单、繁琐的事务性流程工作中解放出来,从而提高工作效率,节省人工成本。
RPA 的一大"卖点", 即"机器人替代人工操作".只不过这里的机器人是一种虚拟化的存在。简单讲,RPA 就是一种能够代替人工对大量、重复且基于一定规则的工作进行操作的软件或平台。通过用户界面,RPA 机器人即可完成数据的检索、加工与分析,图像的识别与处理,平台的上传与下载,信息的监控与产出等任务。有效解决企业工作效率低、人均产出少、流程复杂易出错、人工成本高等痛点。
另一方面,作为未来企业受益于 AI 技术的主要途径,RPA 和人工智能 (AI) 有着更为"亲密"的关系。如果将 AI 看作是机器人大脑,那 RPA 就是机器人的手脚。RPA 机器人能够将简单的工作自动化,为 AI 提供大量数据。AI 则根据 RPA 提供的数据进行模仿并进一步改善流程。二者互为补充,将会为当前企业的智能化转型提供更为出色的服务。
而机器人的执行效率远高于人工操作,出错率极低,还可实现 7x24 小时不间断运行。在银行业、保险公司、财务税务、人力资源、金融业、制造业、信息技术、运营销售等重复劳动率高的行业里,目前,RPA 得到了较多的运用。它可以通过用户界面使用和理解企业已有的应用,将基于规则的常规操作自动化,例如读取邮件和系统、计算、生成文件和报告、检查文件等。
2018 年,RPA 全球市场的营收总额同比增长了 63.1% 至 8.46 亿美元,成为了全球企业中软件市场增长最快的领域。能拥有如此良好的预期,主要源自企业对 RPA 项目的认可,以及由此带来的高投资回报率 (ROI) 的吸引。随着市场竞争的加剧,企业在降本增效方面面临的考验也更加严峻。RPA 的出现则确保了企业业务流程能够以高质量、高速度、高效率、低成本的方式运转。
RPA 行业为何这么疯?
在项目匮乏的 2019 年,RPA 正在成为全球风险投资界追逐的新风口。
2018 年全球 RPA 市场中,排名前五的分别是 UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystems.这五家企业占据了全球 47% 的市场份额,排名第六至第十的公司占据了 13.7% 的市场份额。
相较于国外 RPA 公司的发展速度,中国的 RPA 公司处于起步阶段。由于金融企业对于数据安全和系统的稳定性要求比较高;针对本地企业的诉求,RPA 产品要有一个本地化的过程等因素,RPA 在中国相对来说还属于新兴事物。
在过去一年,中国人工智能市场规模就已经达到 238.2 亿元,依照这个发展速度,预计到 2020 年,我国人工智能市场将达到 450 亿。随着当前人工智能支持政策的不断落地,国内 RPA 市场规模也必将迅速扩大。相关阅读:财务机器人来了,财务会计人员该怎么办
伴随中国人工智能浪潮的掀起,国内 RPA 行业异军突起,除了专注于做 RPA 技术与产品的公司加紧布局外,越来越多非 RPA 出身的企业也正渴望进入这个赛道。包括银行、零售商等在内的一些公司,已经开始基于现有 RPA 技术研发自家 RPA 产品,比如光大银行 RPA、兴业数金 RPA、苏宁 RPA 等。
与国外 RPA 行业的成熟相比,国内 RPA 的发展仍处于早期阶段,但 RPA 竞争格局还算较为清晰。面对百亿级蓝海,国内有望出现新的 RPA 独角兽吗?
目前,国际上的 RPA 技术已经成功并深入的应用于金融、政务、医疗、教育、公共服务等广泛领域。而 RPA 覆盖的行业领域,就是量大、标准化程度高,规则简单,不需要人进行复杂判断的流程。这意味着其实每一个行业都可能会有符合这个标准的流程,通过其自身不断的进化。未来,RPA 有着无限的发展可能。
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