每当有新技术出现, 人类的危机感总会爆棚, 特别是自动化技术, 以及之后人工智能的兴起。
数字工人抢占先机
管理学大师亨利·明茨伯格曾预言, 未来的工厂将只有两个雇员, 一人一狗, 人负责喂狗, 狗负责看住人不要去乱碰工厂的自动化生产线。而 1984 年建立于日本筑波的世界首座"无人工厂", 似乎验证了明茨伯格的预言。之后, 越来越多的工厂开始选择使用机器人进行流程作业, 代替工人从事那些繁重、危险的生产工作。
随着无人驾驶、无人超市、无人酒店等事物的出现, 我们的与工作生活似乎离"无人化"越来越近。
近年, 随着RPA(Robotic Process Automation) 技术的发展,"无人化"、概念再次来袭, 并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。
甚至连"美帝"也要刮起了下岗风潮。
2013 年, 牛津大学对 700 个美国就业岗位的研究表明, 其中近一半的岗位可能面临"电脑化"的风险。市场研究机构 Forrester Research 在 2018 年发布的两份报告中称, 到 2019 年,RPA(机器人流程自动化) 和人工智能技术, 将为 40% 以上的公司创造出数字工人, 届时, 美国约有 10% 的工作岗位将被机器人取代。2019 年将有整整十分之一的美国初创公司, 所雇佣的数字工人超出普通工人。
大批"数字工人"开始抢占人类的职位, 这使得正在到来的以大数据、云计算、人工智能、机器人流程自动化 (RPA) 等为代表的"第四工业时代", 似乎不是一个机会, 而是一个可怕、未知的威胁。
RPA 机器人的威力
如果说之前的自动化技术, 抢了体力劳动者的饭碗, 那如今的 RPA 似乎又在抢脑力工作者的饭碗。只是这个叫 RPA 的机器人, 不是看得见摸得着的实体, 而是电脑上的软件。
RPA 可以代替人在计算机上执行一些重复性高、规则性强的工作。它好比是你的同事或下属, 一开始你要教会它如何处理这些事务, 之后让它自动执行这些事务即可。
RPA 的应用场景几乎是全行业的。因为每个企业在每个领域都具有重复性、耗时性、易出错的过程, 这些过程往往要求精准和速度, 尤其是那些繁琐、不值得费用人力的作业流程。比较典型的领域包括银行、保险、财会、税务、零售、制造等。目前, 四大会计师事务所 (普华永道、毕马威、德勤、安永) 也相继采用 RPA 来为其构建数字劳动力。
RPA 的优势也是显而易见的。它可以不吃不喝不拉不休息不抱怨。对个人来说, 它能全天候的伺候你手头上的报表、填单, 而且又快又好、省时省力, 堪称得力助手。对于企业来讲, 不需要支付它薪水, 也不必担心它搞办公室恋情, 更不存在剩余价值榨取这一说。
看到这里, 我们似乎明白了媒体那些夺人眼球标题的深刻涵义。我们如何与这些可以 7×24 不间断、更快更好地完成工作的机器人竞争? 我们做不到。是不是 RPA 来了, 饭碗真的就没了?
RPA 变成助手, 你的工作将更出色
焦虑贩卖是个屡试不爽的套路, 但此时, 我们不应该沉浸在焦虑当中, 而是需要坐下来, 冷静思考。如此强大的技术如果能为我所用, 这才是解决问题的关键。RPA 技术实际上没有想象中的难, 个人也可以学习和使用 RPA 相关技术。
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