信息化运营时代，越来越多跨境电商卖家开始注重数据分析能力以及供应链和财务管理。不光是业务体量大的卖家，很多中小型卖家也开始向精细化运营转型，提升核心竞争力。

于是越来越多的卖家开始利用ERP来帮助自己管理店铺，将节省下来的时间和人力投入到业务增长之中，利用有限的人手创造更高的收益。

然而，最近身边很多外贸朋友反映，现在市场面有很多针对外贸电商的ERP，但是没有一款觉得适合，这是为什么？其实小编觉得这种情况大多数跟ERP实施有关，

首先，先给大家简单普及一下ERP的概念，ERP即企业资源计划。目前，在我国 ERP 所代表的含义包含用于企业的各类软件，通通被纳入 ERP 的范畴。主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

其中最关键的就是ERP实施，即ERP软件的安装、调试、培训、维护的过程，主要流程分为：调研——数据初始化——培训——试运行——上线——售后，在这个过程中，需要注意下面这几点：

实施调研

“单量有多少？”“要用什么平台？”“团队人数多少？”，每个ERP服务商在实施ERP之前都必须经历调研的过程，不过大多数都形式化处理。但是服务商没有做到位，卖家们不能也含糊带过，一个完整的调研能让ERP在实施过程中有条不紊。

也就是说，如果遇到ERP服务商没有认真做调研的情况，买家们需要自己积极处理，把订单情况、仓库概况、组织架构、ERP使用情况、从供应到售后......所有情况如实告知，只有这么做才能制定出最适合的实施方案。

一对一辅导

实施方案解决之后，接下来的工作就是前期准备，这时候可以要求服务商提供一对一的辅导，因为大多数ERP实施过程中至少会有2000多个选项要录入，近千种功能需要了解、300多条映射要设定、还有上百个员工使用权限需要设置。

现场培训

辅导完之后就是培训，有条件的话让服务商现场培训，只有做到不同部门、岗位的培训，现场进行实操指导，把整个ERP流程跑一遍，才能真正熟悉并及时解决异常情况和提醒注意事项。如果市面上很多ERP服务商只提供线上培训，那这时候卖家绝对不能被几个使用文档打发，一定要积极去争取“服务”，譬如语音知道、远程协助、直播培训等等。

应变机制

当系统设置完成，运营人员都懂得使用之后，ERP也就正式上线了，但是在上线之前，卖家还需要制定一个“能变通”的实施过程。至于这个“能变通”的实施过程是如何的，需要各个部门负责人和实施顾问进行长时间头脑风暴，同时系统也必须具备可灵活配置的业务流程来适应公司的发展所需。

除此之外，要注意的事项还很多，需要卖家们慧眼观察，今天就不一一列举了。

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