零售药房营业员在日常工作中，除了承担药品销售职能外，还经常扮演着“医生”的角色，对顾客疾病做诊断及用药指导。

虽说都是常见疾病，但处理不当也会引发医疗纠纷，而出现医疗纠纷时，因药房营业员本身不具备处方权，往往处于被动的位置，所以药房一定药规范药品销售行为，减少药疗事故的发生。

接下来就给大家继续给大家分析药房常见不合理的用药行为，希望对大家有所帮助。

足光粉的错误使用，患者很不适应。

足光粉属于中成药，其主要成分为：水杨酸、苯甲酸、硼酸、苦参。主要用于角化型手足癣和臭汗症。即我们经常说的“脚气”。

而脚气（足癣）在医学上分为三型：浸渍糜烂型、水疱型、鳞屑角化型。

浸渍糜烂型以创面糜烂、渗液、瘙痒为主要特征。水疱型以丘疹、水泡散在分布为主，水泡期有瘙痒。鳞屑角化型以皮肤过度角化、皲裂为主，一般无痒感。

筱委建议

如果足光散用于浸渍糜烂型、水泡型的病人，水杨酸、硼酸的刺激性、腐蚀性会引起患者的强烈不适应，严重的会引起红斑及过敏。

激素类制剂不是万能药

激素类皮肤用药，在药店的日常销售中非常普遍，给患者、营业员的感觉常常是激素类用药可以随意使用，造成了一定程度上的滥用。而实际上我们需要对激素类药品进行分级（见下图）：

筱委建议

在应用激素类外用药时，我们要注意敏感皮肤：面部、乳房、阴囊、婴幼儿尽可能使用弱效类激素制剂。这类皮肤对皮质类固醇激素较易吸收，如果错用强效类激素制剂，容易引起激素依赖性皮炎，出现皮肤萎缩、色斑、老化、多毛。

一般情况下激素类制剂不要用于：单纯疱疹、皮肤结核、痤疮、毛囊炎、足癣、体癣、股癣等皮肤病。

脚癣使用抗真菌制剂不彻底，脚癣反复发作。

脚癣的治疗强调规范性、疗程性，而实际使用中，患者容易症状缓解后停药，造成脚癣反复发作，多年不愈。

外用抗真菌药，如达克宁乳膏、孚琪多是通过抑制真菌和剥落含菌的鳞屑来起到治疗作用。而真菌一般多位于表皮角质细胞中或角质细胞层下，不容易彻底杀灭。因而在治疗中强调基础临床症状消失后继续用药1周。

筱委建议

特别注意的是鞋袜的同步处理也很重要，一般袜子开水消毒，鞋子外用喷雾类抗真菌制剂消毒能更好的预防复发。

盆炎清栓的错误使用

盆腔炎、附件炎患者在门店经常会遇到，使用栓剂治疗也是一种常规手段，容易形成销售的惯性，将盆炎清栓作为阴道用药推荐给患者，而实际上盆炎清栓是肛门用药，关注这点一定要注意提醒患者。

阴道泡腾片的正确使用

阴道泡腾片是一种常用的外用制剂，而其使用需要注意两点，首先这类品种需要放置于阴道深部，其次因为泡腾片具有很强的吸潮性，因而需要临用前拆解，避免失效。