江苏，县级以下禁止开发政务服务APP—重塑政务数字化新秩序-江苏：县级以下禁止开发政务服务APP
背景介绍
随着信息技术的飞速发展,数字化政务已成为提升政府服务效率、优化群众办事体验的重要途径，在数字化进程中，一些地方盲目开发政务服务APP，导致资源浪费、数据分散、群众负担加重等问题日益凸显，江苏省作为我国经济发达省份之一，积极响应国家政策，决定在县级以下禁止开发政务服务APP，以重塑政务数字化新秩序。
禁止开发的原因及意义
（一）原因分析
- 资源浪费：盲目开发政务服务APP导致人力、物力、财力等资源严重浪费，不利于政府集中力量办大事。
- 数据分散：各类APP数据标准不统一，导致数据分散、难以整合，无法实现数据共享和互通互用。
- 群众负担加重：过多的政务服务APP导致群众下载、安装、使用负担加重，不利于提升群众满意度。
（二）意义
- 优化资源配置：禁止开发政务服务APP有利于集中资源，将有限的财力、物力投入到关键领域和重点项目上，提高政务服务水平。
- 促进数据共享：统一数据标准，打破信息孤岛，实现数据共享和互通互用，提高政府治理能力和效率。
- 提升服务质量：以群众需求为导向，优化服务流程，提高服务质量，增强群众对政府服务的满意度和信任度。
禁止开发后的措施与策略
（一）加强统筹规划
- 省级政府负责统筹全省政务服务数字化建设,制定相关政策和标准。
- 县级以下政府按照省级政策要求,结合实际制定具体实施方案，确保政务服务数字化工作有序推进。
（二）整合现有资源
- 对已开发的政务服务APP进行全面梳理和整合,优化功能、简化操作，提高用户体验。
- 加强与第三方平台的合作,将政务服务融入各类便民服务平台，方便群众办事。
（三）完善线上服务渠道
- 加强政府网站建设,优化线上服务流程，提高线上服务效率。
- 拓展线上服务渠道,如微信公众号、小程序等，为群众提供多样化、便捷化的政务服务。
（四）强化监督评估
- 建立政务服务数字化监督机制,对各级政府部门数字化工作情况进行定期检查和评估。
- 加强社会监督,鼓励群众参与评价，及时改进和优化政务服务水平。
预期效果与影响分析
（一）效果分析
- 节约资源：禁止开发政务服务APP将有效节约政府资源，提高资源利用效率。
- 数据整合：统一数据标准，实现数据共享和互通互用，打破信息孤岛。
- 提升服务质量：优化服务流程，提高服务质量，增强群众满意度。
（二）影响分析
- 对政府的影响：促进政府数字化转型，提高治理能力和效率。
- 对群众的影响：方便群众办事，提高群众对政府服务的满意度和信任度。
- 对社会的影响：推动数字社会建设，促进经济社会发展。
总结与展望
江苏省在县级以下禁止开发政务服务APP是政务数字化进程中的一项重要举措,有利于节约资源、数据整合和提升服务质量，江苏省将继续深化政务数字化改革，加强统筹规划、整合资源、完善渠道、强化监督评估，推动政务数字化工作取得更大成效，也期待更多地方借鉴江苏经验，共同推动政务数字化新秩序的建立。
