保险公司每天至少会收到数百个索赔请求。验证每个请求并处理它们是一项艰巨而又繁琐的任务。接收、验证和批准索赔的整个流程往往需要几天时间，稍有疏忽，处理时间将会更长。 不仅是客户，员工也会心急如焚。如果这个过程可以自动化的运行，工作效率和客户满意度将会提高多少？有没有「索赔自动化」？ 保险业需要做出改变；如今，RPA（机器人流程自动化）正在改变保险公司开展业务的方式。 保险业务通常具备复杂的流程，员工需要在很多系统中来回切换，以便在承保、管理保险索赔和风险分析方面开展业务。这一过程的运行往往要耗掉员工大量的时间与精力。…
RPA 是什么呢？确切来说，它并不是一个真实的、肉眼可见的机器人，而是流程自动化服务。RPA 的全称为机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一款软件产品，可模拟人在电脑上的不同系统之间操作行为，替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程。大量繁琐但有规律的工作 RPA 都能胜任。 随着RPA技术的不断发展，很多行业与领域都在尝试或者使用 RPA;不仅仅包括金融、银行等业务领域。很多从事保险行业的人员就会有疑问 RPA 究竟能不能给保险行业带来好处或者便利？RPA 适不适合保…
银行业应该是最善于技术叠代升级的领域之一，每当有新技术来临，都免不了要跟着尝试一番。从线上的网上银行到线下的无人银行，银行人一次又一次的用行动来证明他们对技术的敏锐，对创新的渴望。 为了在日益饱和的市场中维持竞争力，银行公司不得不找寻新的方法来为客户提供最佳的用户体验。而在银行内部，既要效率最大化还要尽可能降低成本，同时还得保持最高安全级别的挑战也在增加。 为了满足这些需求，RPA（机器人流程自动化）已成为一种强大而有效的工具。 RPA——银行业的新员工 Google 上的搜索趋势显示了自 2016 年以来银行业对…
众所周知，企业在税务流程的处理上，往往需要耗费大量时间和人力成本。在面对诸如增值税专用发票填写和校验等工作的执行上，企业往往还要想方设法解决，繁琐的开票流程导致的人工输入效率低下、频繁出错以及反馈不及时等业务难题。无论是对于企业还是具体操作的个人，这都是一个痛苦的过程。 如何优化这一流程，节省企业成本，提高组织效率，释放人力资源，使企业快速健康的发展，也是当下每个企业不得不去思考的问题。 近些年，随着数字化应用的不断革新，众多用以提升企业流程运营效率的新技术也随之而来。这些技术中，在当阶段最为突出的则属 RPA,即…
人力资源部门是任何企业不可或缺的一部分。其核心职责包括管理员工关系，确保高质量人才的获取，并最终保证员工的高参与度和对组织的忠诚度。然而，他们的日常活动是"手动密集型",诸如工资单、福利、招聘、入职、离职和合规管理等等无数任务都在等待他们的人工操作。 有调查显示，人力资源的大部分工作都可以被机器人取代！ 人力资源部门员工大约有 93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可能实现自动化。 事实上，人力资源领域的许多事务活动，都非常适合 RPA 机器人的应用。借助RPA,组织可以自动执行基于规则、重复和…
近日，全球权威 IT 研究与顾问咨询公司 Gartner 发布了《2019 年机器人流程自动化魔力象限研究报告》，成为全球 RPA 行业二十余年来首份行业魔力象限报告。 据了解，Gartner 每年都会在发布 IT 产业各行业的魔力象限。此次发布 RPA 行业首份魔力象限，表明 RPA 行业正在进入市场高增长期。 Gartner 此前的统计数据也佐证了这一观点。据 Gartner 相关统计，2018 年全球 RPA 市场，TOP5 分别是 UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、…
机器人过程自动化（RPA）行业在过去一年中激增，一些领先的参与者 – 如 UiPath,Automation Anywhere 和 Blue Prism – 增长速度远远超过预期。 随着 RPA 的发展，人类将越来越多地退居二线 "我们现在看到的是第一代自动化已经发挥作用，"Chahal 说。现在，RPA 开始使五到十年前无法实现的自动化成为可能。例如，机器学习可以解释图像并将其分类为过程的一部分。"今天在计算机视觉，NLP 理解，整体机器学习和深度学习以及其他技术方面有一些基本构建模块可以实现更大的自动化，"他说…
最近，RPA 作为自动化日常工作越来越引起了大家的关注。同样，许多人可能已经使用 Excel 的宏（脚本）功能作为自动执行日常任务的工具。可能很多的朋友想知道 Excel 宏（脚本）和 RPA 机器人有什么样的功能以及如何单独使用它们。 RPA 的基本概念 RPA（机器人过程自动化：机器人过程自动化）是一种机器人系统，它根据预设规则简化了代表人类的操作。 可以自动获取从 Web 数据库确定的数据或根据定义的规则处理它。特别是，它通常用于白领工作，因为它对日常工作的自动化有很大的影响。 公司数量不断增加，作为消除劳动…
RPA（Robotic Process Automation,流程自动化机械人）席卷全球，需求持续增长：根据 Gartner 发表的研究报告，单在 2018 年，RPA 的全球市场收入已经增长了 63%. 而RPA亦已经迅速渗透在不同企业中，例如银行业、物流业和零售业等等。企业引入 RPA 后不但能即时提升生产力，更能享受以下好处： 好处一：有助企业简化流程和扩展业务 RPA 能取替人手处理日常繁复且耗时的工序，例如协助财务部制作报表、销售部输入订单、市场部分析数据等，因此能大幅减少人手处理的时间，让员工集中精神于…
机器人流程自动化 RPA,简单来说就是自动化软体工具，可读取邮件或系统、资料蒐集、输入作业、验证作业与产生档案与报告等。在应用原则上，主要是具有高重复性、可规则性与人工作业的流程，可串起各式资料的捞取、处理、输入、通知与储存的场景。因此，能运用在许多业务流程的事务处理。 这是实际发生在一家「台湾」企业的办公案例。原本该公司内部的法务单位，经常要制作一份产品的环保声明书（保证函），若由熟手负责处理，整个人工作业时间需要 12 分钟，而且，相关人员必须随时保持待命，但通过机器人流程自动化 RPA（Robotic Pro…
无可避免地，面对新科技带来的数位转型与新竞争，将使全球企业受到影响。到底，现在企业可能面临着什么样的问题？致使 RPA 开始崛起，或许，我们可以从以下一些面向来理解。 过去欧美地区的企业，很早就导入大型先进的系统，企业 E 化程度高，IT 资源大多分配于大型开发案，实务上仍有许多部分没办法解决，例如，对于使用者较多变化的需求，或是不够明确的需求，不能即时因应，毕竟 IT 单位通常会将整个需求理清后，再依优先顺序开发排程。 对此，欧美企业也开始思考，是否有导入时程更短，或是对使用者友善的工具，可用来协助企业科技的进步…
电脑关机，办公室最后一盏灯暗下，铁门锁上，上保险，上班族的一天画下句点。离开的人正想着，隔天早上还有发票没有贴完、还有没做完的报表─从系统下载资料，捞出特定栏位的数字，再复制、贴上到表格内。也许，很多人一整天的工作，就是在无止尽的下载、复制、贴上，无聊也无奈的重复工作中度过。 但如今，这样的景象可能将被颠覆，这所有的动作：下载数据、撷取特定栏位资料、制作报表与简报档，这些制式、规律但耗费人力的工作，都能交给RPA搞定。 也就是说，过去在媒体广为披露的「工业 4.0」、「生产自动化」，已经早已从工厂进入办公室。当夜深…
趋势一：一个标准将会出现 如今，RPA 正在给全球范围内的工作场所带来颠覆性变化。RPA 最初的设计目的是提供一种易于控制的"数字劳动力"（软件机器人），用于通知、增强、支持和帮助人们自动完成一些重复性的任务。伴随着 RPA 应用的渗透，大量的日常例行任务逐渐由 RPA 来完成，这一切听起来很棒，但现在有一个问题出现了——伴随着 RPA 市场的急速扩张，越来越多夸大其词的炒作和混乱也到来了。 现在市面上有超过 45 种被大肆宣传的 RPA 产品，且都声称在质量和方法上各有显着差异，由此可见，RPA 这一复杂且相对容…
2017 年，rpa 机器人在企业的智能化升级过程中逐步崭露头角，从财务方面一直延伸到企业的其他方面。人们惊呼， 财务人的饭碗摇摇欲坠了。而实际上，流程机器人真正在金融等行业应用后，却成为了员工工作中的最佳拍档。 在企业智能化的过程中，机器人只是替代了一些原来员工的机械性工作而已。通过实现流程自动化，员工可以更加专注于高效的、有创意的工作而非重复劳动，进一步释放潜能。 实现智能化升级，激活个体 流程机器人英文名为RPA（Robotic Process Automation），它不是传统意义上的物理机器人，而是指虚拟…
1.PRA 是什么意思 机器人流程自动化是数字化赋能技术，主要通过利用用户界面（UI）和表面级特征这对组合来创建自动处理数据转录工作的脚本。简单来说，是通过 AI 识别和抓取技术，模拟人工跨软件操作来实现对重复率高、难度较低的工作流程自动化。在企业数字化转型的浪潮中，机器人流程自动化（RPA）能为企业提高的效率及生产力已经引起了全球范围内企业和投资机构的关注。据 Gartner 统计，2018 年 RPA 软件全球收入增长 63.1%,达到 8.46 亿美元，使得其成为全球企业软件市场增长最快的领域。 2. 国内 …
RPA 是 Robotic Process Automation 的英文缩写，中文翻译为机器人流程自动化亦可翻译成软件机器人、虚拟劳动者。RPA 现在广泛的应用于各个行业，但关于它是否会被其他更先进的技术替代也成了关注焦点。 正如我们可能用手建一座桥或用机器来制造一个新的汽车部件一样，我们可以运用 RPA 技术来运行我们的数字化流程。 客户经常会问我们这样一个问题：市场上充斥着如此多的新技术，机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）是否将被人工智能等更先进的技术所取代？或者…
早在 1940 年，科幻作家阿西莫夫就已提出 "机器人三原则" , 目的是为了更好 地 保护人类 . 而如今，为了更好地协助人类， 作为软件机器人的 RPA （机器人流程自动化），也存在着"三大铁律". 铁律 1 : RPA 机器人只能是人的帮手 RPA 机器人的出现，曾一度引发"机器人是否取代人类"这一热议。虽然以前由人工执行的许多业务流程，如今都可通过 RPA 技术实现自动化。但" RPA 机器人将取代人类"始终只是噱头而已。 无论从 RPA 的产生初衷，还是从其之后的部署来看， RPA 从来没有为了取代谁而出…
在多个行业中，随着时间的流逝，自动化已成为一项惯例。从自动驾驶汽车到社交媒体帖子，自动化已无处不在。根据一份报告，机器人流程自动化（RPA）软件收入在 2018 年增长了 63.1%,达到 8.46 亿美元。它成为全球企业软件市场增长最快的部分。到 2019 年底，rpa 软件的收入也将达到 13 亿美元。 尽管 RPA 如今已侵入几乎每个行业，但该技术的主要采用者是银行，保险公司，电信公司和公用事业公司。这是因为这些行业的公司通常拥有旧系统，而 RPA 解决方案很容易与现有功能集成。 RPA 与人工智能，深度学习…
据央视新闻报道，在今日下午的国务院新闻办公室新闻发布会上，中央网信办表示，将结合每年开展的"清朗"系列专项行动，将网络暴力、网络水军、网络黑公关作为"清朗"系列专项行动当中的一项重要任务，集中力量来整治这方面的问题。 一是聚焦重点抓整治。针对不同类型网络乱象的特点，抓住要害、对症下药。比如说，中央网信办将那些网络群组、网站论坛、电商、小程序等平台作为治理网络暴力、网络水军乱象的一个重点，将评论、弹幕、私信等环节作为治理网络暴力问题的重点，将青少年常用的应用程序、智能设备等环节作为治理涉未成年人网络乱象的重点，在实践…
不断扩展的人工智能领域包括许多术语和技术。这自然会导致重叠和混乱。人工智能和机器学习经常被一起提及，以至于某些人（尤其是非技术人员）可能会认为它们是同一个人。它们是相关的，但实际上不是可互换的术语：机器学习是 AI 的子集或特定学科。 那是一个相对简单的例子。开始将其他术语和技术添加到组合中，并且进一步误解的机会比比皆是。 破解术语和技术之间的差异需要借助机器人流程自动化（RPA）和 AI 来解决。我们将对它进行分解，以便您可以向非技术人员解释它。 AI 和 RPA 有什么区别？ 实际上，两者之间的基本关系存在一些…
