南都讯 5月8日晚，有网友在社交平台发帖称，“一夜醒来欠了地铁600万”。

帖子内容显示，7日“能进站没出去站，服务中心搞了半天没解决，想着故障最多扣全程费用。”结果8日“不但没解决问题，一夜醒来欠了地铁600多万”。根据该网友发布的照片显示，该网友需要额外支付6543114.24元才能出站。

网友拍摄的欠费显示页面。

5月9日，南都记者尝试联系该网友了解详细情况，但对方婉拒了采访请求。当天傍晚，广州地铁在官方微博上发布《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》。《说明》称，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。

广州地铁官方微博回应相关情况。

广州地铁方面表示，后续将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者 陈卓睿 钟丽婷