近日，一位网友在社交平台发帖称，乘坐广州地铁无法正常出站，一夜醒来发现账单显示欠了地铁600多万元，此事登上了微博热搜。5月9日，广州地铁宣传部门的工作人员告诉南都记者，目前正在了解具体情况。

网友出示的欠费截图。

5月8日，一名网友在社交平台发帖称，5月7日在地铁正常进站后却无法出站，随后在服务中心与工作人员沟通了许久依然没有解决，“当时猜测可能是因为发生故障顶多扣全程费用，但没想到一夜醒来发现欠了地铁600多万元。”该网友出示的截图显示，账单界面提醒非付费区非本站进站，需要额外支付费用出站，应付金额为6543114.24元。

此事引发热议后，上述网友在帖子下方留言表示，“普通人不需要热度和流量。发生这件事除了觉得搞笑无语，也确实给我的出行带来了不便，发帖原意只是想寻求更多帮助。”

5月9日，广州地铁宣传部门的工作人员告诉南都记者，“这位乘客确实有联系过广州地铁，当时工作人员引导其使用其他支付方式顺利出站了。具体原因我们还在了解当中，目前正在和乘客、岭南通公司沟通，原因调查相对复杂，我们尽快查明后将会进行通报。”

采写：实习生 付冰洁 南都记者 韦娟明