这个只针对白名单用户（不欠费，收到反馈有欠费的也可以尝试解锁）

1.进入网站：http://www.att.com

2.下拉至底部找到Contact us->Wireless->mobile phone，

3.网页上五个图标最左边 点击进入Wireless->mobile phone，点击进入

4.页面下方正中间有个大大的Chat->chat live,点击进入

5.已经聊天界面了，聊天框输入manual service（就是转人工的意思），注意弹出选项框选择shopping，选其他的可能就需要att账号了

6.enjoy it 聊客服 说实话在线客服聊天真的很费时间而且还不一定能成功，这也就能理解论坛里面那些义务帮别人刚客服的同志是多么不容易了，大家要是稍微有点英语底子建议还是自己找客服聊聊，毕竟费时费力，不是自己的不太可能尽心尽力。

网站：https://www.att.com/deviceunlock/（纯白可以直接进网站进行自助解锁）

第一步：选择Unlock your device

点击箭头指示

第二步：选择No 然后选中下面的对勾

到这步上面有红色提示，大概率是丢失或失窃

第三步：名字可以随意 邮箱建议outlook或iCloud（用于接受解锁确认和解锁结果通知）