当地时间11月26日是美国一年一度的“黑色星期五”购物季，通常是打折力度最大的一天。过去，排长队等开门、为热门产品大打出手曾是“黑五”当天的“家常便饭”。但美媒称，随着促销季“战线”拉长以及线上购物的兴起，今年的“黑五”已和以往不同。初步数据显示，今年“黑五”零售店客流量虽比去年增加47.5%，但仍比疫情前下跌28.3%。“黑五”线上销售额为89亿美元，略低于去年创下的90亿美元纪录。美国人现在更愿意在线上“买买买”，并且更早地开始消费。

美国人消费习惯变了

据美国全国广播公司商业频道（CNBC）报道，美国先讯美资解决方案公司（Sensormatic Solutions）初步数据显示，今年美国“黑五”零售店客流量比2019年“黑五”下跌28.3%。

一方面，由于节日促销季“战线”拉长，以及出于对缺货和运输延误的担忧，更多美国人早在10月就开始了“买买买”。

“很明显，消费者今年提早开始买东西，就像去年一样。” Sensormatic全球零售咨询业务高级主管布赖恩·菲尔德（Brian Field）说。他补充道，消费者不再挤在节假日购买商品有两个主要原因：害怕新冠疫情以及担心国内供应链问题。

全美零售联合会（National Retail Federation）调查显示，今年61%的消费者在感恩节前就已开始购买节日礼物，确保能在最低价入手商品。

另一方面，更多消费者已经养成线上购物的习惯。

美国奥多比分析公司数据显示，今年“黑五”线上销售额为89亿美元，略低于去年创下的90亿美元纪录。感恩节当天，线上销售额达51亿美元，与去年持平。

奥多比预计，今年11月29日“网络星期一”线上销售额将达到102亿美元至113亿美元之间。“网络星期一”是美国全年最大的网购日。

虽然与疫情前相比有所下降，但与去年同期相比，美国今年“黑五”零售店客流量仍增加47.5%。今年“黑五”零售店的销售高峰时期是下午1点至3点，与过去几年的趋势相同。根据Sensormatic预测，“黑五”仍将是今年节日购物季中客流量最高的一天。

菲尔德说，美国今年南部地区的“黑五”零售店客流量已接近疫情前水平。此外，尽管新冠病毒新型变异毒株奥密克戎从上周起受到全球瞩目，但“黑五”当天消费者的购物行为并未受到奥密克戎影响。

“黑五”和往日不同

随着年度最大促销日的过去，不少美媒感慨“黑五”已和往日不同。美联社就写道：“黑五”回来了，但已经不是以前的“黑五”了。

文章称，“黑五”在美国人的想象中应该是一个疯狂购物的日子，但在过去十年中，“黑五”已经失去了它的地位。消费者开始转向亚马逊等在线零售商，商店一年中的打折季也不仅仅集中在年末，这些都削弱了“黑五”的重要性。

由于通货膨胀导致成本上升，今年“黑五”的折扣力度也显得诚意不足。Allianz研究公司指出，今年“黑五”期间消费者要为玩具、服装、家电等多付5%至17%的费用。

此外，全球供应链危机导致的商品短缺问题，也让“黑五”商店中的热闹场景发生变化。美联社称，在纽约市标志性的梅西百货，过去“黑五”期间往往货物堆到天花板，顾客们根本够不着，但这样的场景今年也看不见了。

在得克萨斯州休斯敦一家商场购物，一对母女也告诉当地电视新闻台ABC13，过去“黑五”常常能看到大量人群互相推搡，但今年“和平常没什么两样”。

新冠疫情不仅促使更多消费者转向线上购物，也促使零售商重新思考起“黑五”的促销模式。

《华尔街日报》指出，今年，梅西百货、萨克斯第五大道精品百货店等连锁店都在网上举办了类似直播的“流媒体”活动，但过去标志性的“开门大抢购”（Doorbuster）活动则被取消。疫情前，许多商店会在“黑五”一早开放限时大抢购，在“黑五”折扣的基础上再进行减价。但据在线折扣网站Brad’s Deals分析，今年沃尔玛、百思买和其他主要零售商的“黑五”广告中，根本就没有出现“Doorbuster”这个词。

这种影响可能将延续至疫情后。萨克斯第五大道精品百货店首席营销官艾米丽·埃斯纳(Emily Essner)表示，疫情期间，人们已经习惯了通过线上平台进行交流，“这种消费行为截然不同，而且不会消失”。

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栏目主编：杨立群 文字编辑：杨立群 题图来源：视觉中国 图片编辑：曹立媛

来源：作者：裘雯涵