过去数年里，时不时的就有人给我留言，说能不能针对二手书市场进行创业，看起来很有需求的嘛。每次我都嗤之以鼻的对这样的想法加以否定。在我看来，这是个糟糕无比的点子，新书如此便宜，买二手书干嘛呢？有人说，那我做旧书市场行不？旧书市场也有人做了，也做的不怎么样。总之，我认为这是个小市场。

但最近看到一个二手书电商服务，让我改变了想法，我以前的看法可能是错的。先是这个项目的创始人联系我，希望我看一下他们的服务。一开始，我是拒绝的，做这个事情又赚不到钱，不会是又拿钱补贴用户吧，我都替他们心疼。这不是闹呢么？

但仔细体验了一下产品，尤其是流程设计的细节，相当有趣味性，被折服了。如果这样做，这个事情就很好玩，马上下了一单，购买体验非常顺畅，写这篇文章的时候，书已经到货，品相非常满意。

这个项目叫「多抓鱼」。如果要体验一下，关注他们的公众号就行了。要买书，通过微信里访问他们的网站服务即可使用，书大多是三到五折的价格，下单的时候会有提示，要不要匿名购买，如果选择不匿名，卖家会收到提示，谁买走了他(她)的书。这个设计很巧妙，对喜爱读书之人，知道了自己读过的书流转到了下一位读书人的手上，内心的感受是不一样的。

更好的设计体验在卖家端。如果手里有闲置的书，想卖出去，打开页面，点击「卖书」菜单，即可看到说明。书的价格如何确定，什么书不可以卖，然后书籍品相判定标准是什么。

根据提示，扫描图书条形码，系统自动估价，达到 8 本或总价 40 元以上，即可下单，快递人员会上门收书。

多抓鱼收二手书是顺丰快递上门，在全国内地各城市都已经开通该服务。快递人员会仔细帮你把书包装好，寄到多抓鱼库房，在那里，有一个专门的团队负责对书界定品相，然后做清洁、整理、消毒等工作。确保购买者收到的二手书品相有保证。作为一个经常在网上找二手书的人，以前拿到的二手书经常布满灰尘或是有破损，很恼火，而多抓鱼的做法，我真是很欣喜，现在已经少有人这样踏踏实实的做事了。

一个好玩的事情是，多抓鱼收上来的书里，经常夹带着各种东西，票根，存折，现金…多抓鱼团队还办过一个小展览，展示了发现的这些奇妙的东西。

多抓鱼收书的价格一般是二折，外版书三折，总体看 1-5 折都有（很快可能还会调高），有人说这个价格是不是还低了？因为多抓鱼承担上门收书的成本，不需要你操什么心。何况，不看的书放在自己家里接灰，等同于废纸。而书籍流转起来，发挥应有的价值，作为曾经的拥有者，你也会高兴。尤其是看到自己的书被人买走的时候，那种感觉相当奇妙。

多抓鱼的成本在什么地方？书籍的维护肯定是成本，更高的成本在于物流。上门收书和书籍发货，这个成本一年下来不小。这个团队通过一些产品设计的机制，让一些信息更具有可维护性，比如，把人工审核交给机器和算法，通过用户搜书的行为来收集图书被售卖的预期，「先有需求，才有供给」，这就有效地降低了运营成本。我不知道他们有多大的团队做技术，产品体验做得相当不错。

我以为买卖二手书是个并不那么性感的生意，但这个团队把这个事情做得有温度，有粘性，而且，还产生了更多的想象力，如果未来，不只是买卖二手书…

题图：芝加哥天际线. Creative Living Five. 1954.

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