华为的智能家居生态是越来越丰富，在闲暇之余，仅用一台手机就可以完美的控制家庭中各种家电，真正的是让科技走进生活，让方便渗透你我。

能让人愉悦的科技或是产品必定 处处贴近人性化，解决最基本的需求的，今天咱们就来聊一聊：畅连通话。

清晰度以及稳定性

畅连通话，顾名思义就是顺畅、舒畅的与家人朋友通话，不受任何空间限制的沟通， 我当初第一次用的时候，给我最大的感受就是挺真实的感觉，什么意思呢？人物图像呈现特别清晰，而且还顺畅，我认为这是通话最基本也最主要的功能保障，稳定性好，我注意到里面在畅连通话设置界面有一个省流量模式，这就极大的保障了通话的稳定性，以及在网速慢一点的时候，可以在畅连通话界面实时切换语音通话模式。

1080P超高清画质，在普通WiFi和4G网络下，最高可达到1080p高清分辨率暗光清晰，暗光环境下，能够基于人像识别及面部智能优化算法，始终保持清晰的视频通话体验。最重要的是，我们是免费的，免费的，免费的！（说三遍，你懂得）超级流畅，在网络质量不好的情况下（如地铁和高铁场景），利用超分技术补偿画质，仍然可以实现流畅清晰的通话体验。一键美肤，支持一键10级美肤。

简单方便，家里有小孩老人的简单讲解一遍都会用了。

AI慧眼

故障与解决办法

1.智慧屏畅连通话黑屏

· 可能智慧屏版本过低，请确保已经升级到1.0.1.21(SP3)及以上版本

· 摄像头未升起（可能是摄像头硬件故障），请检查家庭相机功能或AI健身功能是否可以正常使用

如果均无法正常使用，请在智慧屏管家>智能检测>摄像头检测中进行摄像头检测：

如果检测不通过，则可能是摄像头硬件问题，请安排售后工程师维修。

如果检测通过，请用户通过智慧屏App>我的>问题与建议提供日志反馈问题。

· 可能智慧屏APP的原因，请您选择智慧屏App>畅连通话>右上角

进入设置页面，

再次点击右上角

选择解除关联，在注销智慧屏App的畅连通话后，重新开启畅连通话。

2.智慧屏畅连通话无法添加联系人或修改联系人昵称

可能云端数据未及时同步，请您尝试如下操作：

1.请退出后重新登录畅连通话应用。

2.请重启智慧屏。

如果是智慧屏App无法看到添加联系人按钮，请先升级到1.0.10.312及以上版本。

老版本需要绑定了智慧屏设备并开通畅连通话后，在智慧屏App首页选择该智慧屏后才能看到添加联系人的“+”按钮。

3.智慧屏畅连通话有回音、啸叫、杂音

现象：

智慧屏畅连通话通话过程中，声音出现回声、啸叫、杂音等异常。

可能原因：

1.智慧屏版本过低（低于1.0.1.21SP3）。

2.畅连通话的手机和智慧屏距离过近或手机的MIC（话筒）对着智慧屏屏幕。

3.网络信号不好。

4.智慧屏所在的环境比较封闭，容易接收到墙壁或物体的反射回音。

5.可能外接了功放或蓝牙音箱等设备。

您可尝试：

您好，请将智慧屏版本更新为最新（1.0.1.21SP3及以上）。

如果已经升级到最新版本，仍然存在该问题，请尝试如下步骤：

1. 请将手机和智慧屏尽可能远离或放置到不同空间。

2. 请断开外接设备。

3. 如果手机端有回声，请重启智慧屏。

4. 如果智慧屏端有回声，请您更换手机尝试。