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淘宝未授权销售我司产品怎么投诉下架?

2023-06-08 10:42:03TONY杂谈104

如果在淘宝上发现未授权销售贵司产品的情况,可以采取以下步骤进行投诉下架:

1.认真核实:在进行投诉前,需要认真核实是否存在未授权销售贵司产品的情况。可以查看商品描述、售价、商家信息等,对照自己公司官方销售渠道下的产品信息,确认是否存在侵权行为。

2.联系淘宝客服进行投诉:在确认存在侵权行为后,可以通过淘宝客服投诉渠道进行举报。具体步骤是:

-进入淘宝首页,点击右上角的“客服”按钮;

-在客服主页选择客服类型为“投诉与建议”,再选择问题类型为“侵权投诉”;

-填写投诉的信息,上传相关证据,例如贵司产品图片、链接、商家名称等;

-提交后等待淘宝客服进行核实和处理。

3.联系律师:如果经过投诉后仍然没有收到满意的结果,可以联系律师协助处理。律师可以通过法律手段向淘宝平台和商家发起正式的要求下架侵权商品的通知或起诉,保护贵司的合法权益。

4.寻求第三方维权控价公司合作

需要注意的是,在进行投诉下架前,一定要收集好相关证据,确保案件成立,并认真填写投诉申请表,避免由于提交的资料不全面或不严谨而被淘宝平台驳回。

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