淘宝卖家不仅要联系消费者，及时回答消费者的询问，解决他们的问题，还要经常联系淘宝平台客服，因为有些店铺问题可能需要咨询平台客服。

一、如何联系淘宝客服？

1打开牛的登录账号，进入卖家中心主页。

2找到并点击右边的万象提醒按钮，打开阿里万象聊天窗口。

3在聊天窗口输入“淘宝客服联系方式”，发送。点击窗口中的“卖家服务”打开卖家服务中心。

二、功能介绍

1.商店中要使用的物品

店家要做的是红色，需要一开始就优化。绿色的是店铺需要购买服务软件的入口，黄色的是运营好了以后要开发的空房间。商店的一般应用操作。每个项目的作用一目了然，不用花时间研究。

2.商品中常用的项目

一般常用于发布宝贝、体验中心、商务素材中心、细节装修。

装修细节主要是针对宝宝主图和视频在手机端的修改。更适合手机尺寸的显示设置，可以增加客户体验的好感度。

3.订单中心经常使用发货、已售宝贝和评价管理。评价是一个需要经常关注的地方，影响店铺的动态评分和关闭。

4.营销。营销是整个店铺运营的核心。店铺运营大多从营销入手，最常用的是付费推广和店铺营销工具。如果你不能经营一家新店，从这里开始会更容易。该平台集成了商店所有常用的营销工具。

5.直播。直播需要有条件开放。一般没有开新店的权利。你经常需要的是阿里V任务。，可以找达人或推手帮忙发文。是需要付费的。

不交钱可以发自己的微淘。编辑的话可以每天发。如果被平台采用，可以获得很多有效的演示。

6.数据。数据是整个店铺运营的核心。好的店铺运营开发和精准的数据分析是分不开的，但最基础的都是免费的，比较精准的要付费后才能用。

7.用户。这里需要经常维护，这是提高店铺转化率最有效的手段之一。做好了可以在一定程度上降低运营成本。

卖家一般在工作台上管理店铺。如果发现店铺有问题，需要联系淘宝平台客服。可以按照上面的方法，直接联系平台客服。不需要退出再去找客服。这个操作很方便。